Por medio del presente documento, Inmobiliaria Grupo Sol* (en adelante Grupo Sol) con domicilio en Av. Republica de Panama 3461, Of. 1201, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de su página web, la cual se encuentra en armonía y cumplimiento con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y su Reglamento). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.

El titular de los datos, de forma libre, previo, expreso e informado, otorga consentimiento expreso a Inmobiliaria Grupo Sol para realizar tratamiento y hacer uso de la información personal que éste proporcione a la empresa cuando acceda al sitio web https://gruposol.com.pe, participe en promociones comerciales, envíe consultas o comunique incidencias, y en general cualquier interacción web, además de la información que se derive del uso de productos y/o servicios que pudiera tener contratados con nosotros y de cualquier información pública o que pudiera recoger a través de fuentes de acceso público, incluyendo aquellos a los que Inmobiliaria Grupo Sol de acuerdo a lo indicado en esta política.

1.¿Qué información recopilamos? 

Recopilamos su información personal relativa al nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, DNI, dirección, ciudad, interés en distritos o tipologías de departamentos y otra necesaria para cumplir con los fines que se detallan más adelante. En nuestros sitios web: página web y redes sociales, por medio de formularios virtuales contenidos en secciones como “Contacto”, Cotiza Aqui”, “Trabaja con nosotros”, “Atención al cliente”, “Libro de Reclamaciones”, y “WhatsApp”.

Su información será almacenada en los bancos de datos denominados “Leads”, “Postulantes”, “Clientes” y/o “Libro de Reclamaciones”.

Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, de acuerdo al plazo indicado o hasta que usted solicite su cancelación.

2.¿Cómo protegemos su información?

Grupo Sol, ha adoptado medidas técnicas, legales y organizacionales razonables para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.

3.¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Grupo Sol procesará los datos personales que sean recopilados por medio de los distintos formularios virtuales o físicos, para las siguientes finalidades:

3.1 Respecto de los datos recopilados en la Secciones “Contáctanos”, “Servicio al Cliente”, “Cotiza Aquí” y “WhatsApp”:

• Remitir a su correo electrónico información que usted nos ha solicitado sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la compañía.
• De contar con su autorización expresa, libre, previa e informada, remitir a su correo electrónico, teléfono y/o otro canal similar, información sobre promociones, beneficios, concursos, novedades y, en general, publicidad de Grupo Sol.
• Dar respuesta y trámite a consultas, solicitudes y quejas.
• Actualizar su información.
• Fines estadísticos e históricos.
• Realizar encuestas relacionadas con la calidad del servicio brindado por Grupo Sol. 
• Personalizar la relación con los Usuarios.
• De encontrarse interesado en la compra de bienes inmuebles, se realizará la coordinación para la evaluación de créditos. 

3.2 Respecto de los datos recopilados a través del “Libro de reclamaciones”:

• Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrados por el usuario y/o consumidor.  

3.3 Respecto de los datos recopilados a través de la sección “Programa de Referidos”:

• Gestionar el contacto para informar sobre proyectos inmobiliarios, ofertas o promociones que puedan ser de interés.
• Ofrecer asesoría comercial sobre inmuebles.
• Gestionar beneficios o incentivos en caso de programas de referidos.
• Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado sobre el sector inmobiliario.

Si el cliente decide proporcionar a la Inmobiliaria los datos personales de un tercero (persona referida), debe asegurarse de contar con su consentimiento previo, expreso e informado y comunicarle las condiciones del tratamiento de la presente política antes de compartir su información con Grupo Sol.

El tercero es el único responsable de:

• Informar a la persona referida que sus datos serán proporcionados a la Inmobiliaria.
• Obtener su consentimiento expreso y previo para que la Inmobiliaria pueda tratar su información conforme a esta política.
• Garantizar que los datos proporcionados son exactos y actualizados.

Si la persona referida comunica que no ha otorgado su consentimiento o desea ejercer sus derechos, Grupo Sol eliminará su información de nuestras bases de datos.

3.4 Respecto de los datos recopilados a través de la sección “Trabaja con Nosotros”:

• Contactar a los postulantes y coordinar entrevistas para evaluar la posibilidad de contratación como parte de nuestro Equipo de Ventas

4.¿Quién tiene acceso a su información?

Los datos recopilados mediante los diversos formularios físicos y/o virtuales serán manejados de forma interna por el área de Marketing de Grupo Sol y se compartirá cierta información con el área de Ventas para que puedan contactarse con las personas y brindar la información solicitada pertinente a nuestros proyectos.

Con el objeto de poder cumplir con las finalidades de tratamiento, Grupo Sol podrá transmitir o recibir su información a o por medio de terceros proveedores de servicio (como Google y Meta). Cabe precisar que, en estos casos, Grupo Sol garantizará, dentro de lo que corresponde a su ámbito, que el tratamiento de sus datos personales se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga la confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales.

Grupo Sol podrá compartir la información recopilada con autoridades y terceros autorizados por la ley con la finalidad de cumplir con las obligaciones señaladas en normas peruanas o internacionales aplicables a la empresa, incluyendo las vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales.

5.¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?

Grupo Sol reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, revocación o portabilidad que por ley le asisten. Para ejercer los derechos antes mencionados deberá enviar una comunicación al correo electrónico legal@gruposol.com.pe con el asunto «Derechos Datos Personales». En caso considere que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.

6.Actualizaciones de la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Grupo Sol podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

7.¿Qué herramientas de navegación se utiliza en la página web de Grupo Sol?

Grupo Sol usa herramientas de recopilación de información como las cookies y los webs beacons para recolectar su información mientras navega nuestra página web. En esta sección, describimos los tipos de información que Grupo Sol puede colectar y cómo Grupo Sol puede usar esta información. 

1. a) Dirección IP: una dirección de Protocolo de Internet (IP por sus siglas en inglés) es un número que se genera automáticamente de su computador cuando navega en la web. Su dirección IP es usada para recopilar información demográfica. Grupo Sol recopila la dirección IP para la administrar y proveer información agregada a los anunciantes sobre el volumen de uso de la página web de Grupo Sol. Esta información normalmente no identifica o vincula a la persona, por lo que usted puede iniciar su sesión en nuestra página, pero al mismo tiempo permanecer de forma anónima. Usaremos la dirección IP para identificar un usuario cuando lo consideramos necesarios para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros servicios, nuestra página, nuestros visitantes u otros.
2. b) Cookies: podremos ubicar un archivo de texto llamado “cookie” en los archivos del navegador de su computadora. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transfiere su disco duro para el mantenimiento de registros cuando los visita. Usamos las cookies para distintas finalidades, que incluyen entender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas, llevar un control de los anuncios, actualizar nuestro sitio basados en información como el número de visitantes y las páginas vistas. Hasta que usted decida identificarse en la página web de Grupo Sol bien sea respondiendo una oferta promocional u otorgando su información como el registro de su email, usted permanecerá como anónimo en nuestra página. Usted puede escoger que su computador le avise cada vez que se le envía una cookie, o usted puede optar por apagar todas las cookies. Usted puede hacerlo a través de las herramientas de su buscador (como por internet Explorer).

Cada buscador es distinto, por lo cual le recomendamos buscar en la sección de Ayuda de su menú para aprender acerca de la manera correcta de modificar sus cookies. Usted no requiere tener las cookies activadas para usar nuestra página web.

8.Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada

En los formatos existentes de la página web y formularios de redes sociales existen campos obligatorios para completar los cuales, en caso de no llenarse, no se podrá proceder con el envío del formulario. Esto es debido a que, sin esta información no será posible poder brindar un servicio correcto de asesoría para la compra de un inmueble.

9.Plazo de conservación de los datos personales

Los datos brindados serán almacenados por un plazo de 10 años o hasta que se revoque el consentimiento, lo que ocurra primero, salvo disposición legal de lo contrario. Se considera este plazo como el plazo adecuado en el cual una persona podría desea adquirir otra propiedad ya sea para renovación de vivienda o como alternativa de inversión

* Inmobiliaria Grupo Sol está conformada por las siguientes razones sociales:

• GADAL INVERSIONES SAC , RUC: 20507194649
• SOL INMUEBLES SAC , RUC: 20518259009
• CORPORACIÓN UNISOL SAC , RUC: 20511193631
• SOL DESARROLLADORA INMOBILIARIA SAC , RUC 20613985230